На часто задаваемые вопросы покупателей, отвечает генеральный директор научно-производственной компании «Тринити М» Манеев Виктор Владимирович. - Почему Ваша косметика стоит существенно дороже других российских косметических средств?
Косметика, выпускаемая нашей компанией, полностью соответствует принципу «Цена - качество». Не часто встретишь кремы по уходу за кожей, сделанные с использованием экстракта мухомора, океанической воды, растений, выросших в экстремальных условиях, культуральных питательных сред, полного комплекса растительных липидов, цитрата серебра вместо консервантов. По совокупности принципов создания и по набору ингредиентов косметика «Венец Сибири» не имеет аналогов в мире. - В чем принципиальное отличие вашей косметики от других?
Позвольте в качестве ответа предложить вопрос: В чем принципиальное отличие Москвича от Мерседеса? А принципиальных отличий нет. И тот и другой - автомобили, имеют кузов, колеса, двигатель и т.д. Или еще вопрос: В чем принципиальное отличие супа из пакетика и деревенского борща? И то, и другое - первое блюдо. То и другое готовится на кипящей воде и содержит набор ингредиентов. Так и наша косметика, готовится по классическим канонам и принципам. Но главное - чтобы набор ингредиентов был оптимально сбалансирован, каждый компонент должен быть высшего качества, и смешивать эти компоненты должен человек не только грамотный и опытный, но и вкладывать в этот процесс частичку Души.Мы знаем много примеров, когда к одному шеф-повару едут издалека и потом много лет расхваливают его кухню, а другого и не вспомнят добрым словом. А «сварить» крем посложнее, чем многие самые изысканные кушанья… - Правда ли, что российская косметика лучше подходит для жителей России, чем импортная?
Ответить на вопрос «Да» или «Нет» проще всего, но это дилетантский подход. Необходимо уточнить, какая именно косметика. Среди импортной продукции можно выбрать множество изделий такого качества, которые «подойдут» нашим соотечественникам. А среди российской порой встретишь такую, которую я бы россиянам не порекомендовал.Хоть я и занимаю позицию отечественного товаропроизводителя, но хочу остаться объективным. Подобное утверждение - скорее рекламный трюк и попытка оправдать невысокое качество продукции. Ведь слабо убеждает нас с вами довод, что «Жигули» - лучший автомобиль для россиян. - Почему раньше о Вашей косметике ничего не было слышно?
О ней и сейчас слышно не намного больше. Дело в том, что мы много лет изготавливаем косметику «под заказ». Так называемое «контрактное производство». И возникла ситуация, как у тренера, который готовил чужих детей в Олимпийские чемпионы. Они завоевывали медали и забывали про него, и тогда он решил тренировать своего сына. Так и у нас, накопилось достаточно опыта, сконцентрировано столько знаний в этой области и столько специалистов высочайшего класса, что не использовать такой потенциал - просто безрассудство! Надеюсь, что скоро ситуация с узнаваемостью нашей косметики изменится.
- По чьим рецептурам готовится косметика?
В 1989 году, когда готовилась к выпуску самая первая косметическая композиция: крем-маска, за основу была взята типовая пропись ланолиновой мази. За 18 лет научно-производственной деятельности мы постоянно, не оговорюсь, если скажу - ежедневно, совершенствуем рецептуры своих косметических средств. Появляется на косметическом горизонте новый компонент, новая разработка - мы незамедлительно испытываем его эффективность и совместимость с другими, уже зарекомендовавшими себя в производстве компонентами. Но параллельно мы и сами разрабатываем и совершенствуем рецептуры, которых еще не применял никто, используя собственный опыт и багаж знаний. На сегодняшний день в нашей «рецептотеке» около 500 рецептур. - Где производятся ингредиенты, которые вы используете для вашей косметики?
Исторически сложилось, что большая часть косметических компонентов в России просто не производится. А предложения поступают от европейских и азиатских стран, в частности, Японии и Китая. В выборе компонентов, составляющих косметическую основу, мы остановились на продукции германского производства. А биологически-активные добавки, конечно же, наши, российские. В частности, экстракты сибирских ягод и трав, продукты переработки пихты и кедра. Один из наших «хитов» - экстракт мухомора, тоже что ни на есть наш, алтайский. - Неужели основа крема имеет такое большое значение, что ее нужно покупать в Германии? Ведь, насколько я знаю, германская продукция - одна из самых дорогих в мире?
Совершенно верно. Но она при этом еще и одна из самых качественных. А мы уверены в том, что косметическая основа определяет 90% эффективности средства. И когда в рекламе косметики говорится, что создан новый продукт «на основе» того или иного растительного экстракта, хочется уточнить, сколько этого экстракта, например, в составе крема. Обычно не более 1 -2%. Как может одна сотая часть быть основой для остальных 99? Ведь мы не говорим, что постряпали булочки на основе корицы, или батон на основе мака. Основу составляет тесто, и попробуйте вместо специального, дрожжевого использовать пельменное.В косметических кремах основа защищает кожу от потери влаги и вредного воздействия окружающей среды, питает и увлажняет, восстанавливает гидро-липидную мантию. Поэтому она является самой значимой и самой дорогой их частью. - Проводились ли испытания вашей косметики, каков был результат?
А почему вопрос в прошедшем времени? Они проводятся постоянно. - Во-первых, выпуск продукции невозможен без сертифицирования, которое нужно повторять периодически. А ему непременно предшествуют испытания и исследования. - Во-вторых, при участии в различных конкурсах продукцию испытывают экспертные комиссии. - В-третьих, мы неоднократно отправляли продукцию в авторитетные институты и лаборатории, чтобы получить отзывы и заключения. - В-четвертых, у нас есть отзывы и мнения большого количества наших покупателей. - В-пятых, наш телефон и наш сайт прописан на каждом нашем изделии, и каждый день мы получаем по нескольку новых отзывов и мнений.Меня особенно радует электронное письмо одной дамы из Вашингтона. Это бывшая жительница Новосибирска, которая переехала жить в США. Раньше она пользовалась нашей косметикой и взяла с собой в дорогу «годовой запас». Но он закончился, она перепробовала все, что можно, и написала нам большими буквами: ТАКОЙ КОСМЕТИКИ В АМЕРИКЕ НЕТ… И много-много восклицательных знаков! - Возможны ли аллергические реакции на вашу косметику?
Отвечу философски: В этой жизни возможно все! Одно могу утверждать - данные реакции бывают крайне редко. За 15 лет работы директором я слышал о 5 - 6 подобных случаях. Считаю, что подобный процент можно приравнять к нулю. Зато знаю сотни примеров, когда наши кремы устраняли аллергические реакции, полученные от другой косметики. - В каком возрасте можно начинать пользоваться Вашей косметикой?
Я против жесткого распределения косметики по возрастам. Каждый человек - индивидуален. И каждый сам определяет, когда нужно начинать пользоваться косметикой, в том числе и декоративной. А что представляют из себя кремы по уходу за кожей? Не что иное, как, в основном, питание клеток кожи.Мы же «поднимем на смех» рекламу, в которой будет сказано, что до 25 лет нужно питаться куриным супом, но сразу после дня рождения надо перейти на щи, а после 35 лет - только борщ или котлеты. Согласитесь, звучит нелепо! А почему же подобные рекомендации к применению косметики нас не удивляют?Когда я слышу от производителей подростковой косметики фразу: «Начинайте с юного возраста пользоваться косметикой, чтобы ваша кожа постепенно к ней привыкла», мне хочется предложить в ответ: «Начинайте прямо с рождения вашего ребенка давать ему антибиотики, чтобы он привык и, когда вырастет, не заболел гриппом». Думаете, кто-то послушается такого совета?! Строение кожи, как и всех других органов человека, является самодостаточным. Молодая, здоровая кожа абсолютно все необходимые продукты для жизни получает изнутри, а не снаружи. И только когда Вы ощущаете дискомфорт или недостаток чего-либо, нужно прибегать к использованию косметики. - Ваши косметические линии представляют собой лечебную косметику или являются лишь средством по уходу за кожей.
По российским законам лечебной косметики быть не может. Если производитель декларирует лечебные свойства продукции, она должна называться «медицинским препаратом», быть разрешенной к применению Фармкомитетом России и выпускаться на основании Фармстатьи.Поэтому косметические средства не являются лекарственными, и не могут применяться в терапии тех или иных заболеваний. Хотя необходимо признать, что восстановление поврежденной или истощенной кожи, повышение ее упругости и жизнеспособности есть не что иное, как процесс оздоровления.Я считаю, что создать «лечебную косметику» гораздо проще, чем косметику по уходу. Возьмем, к примеру, любую мазь. В ней два-три компонента, не более. Например, вазелин или ланолин и ихтиол. Производителей не беспокоит, что мазь неприятно выглядит и отвратительно пахнет. Она должна обеспечивать лечебный эффект. А косметика по уходу? Хороший крем - это как изысканная процедура… Сначала косметика должна привлечь внимание своим внешним видом. Вызвать приятные ощущения и желание ее вскрыть. Далее - заинтересовать написанной на упаковке или в буклете информацией.Потом понравиться своим запахом и цветом. После этого - органолептическими свойствами. И уже через некоторое время - произведенным эффектом. Если хоть один из моментов вызовет сомнения - покупателя мы потеряли…Поэтому, применение косметики «Венец Сибири» - это «приятный ритуал»! - Какие крема и средства больше всего раскупаются потребителями? Чем вы объясните их успех?
Из ассортимента косметики «Венец Сибири» лидеры, безусловно, кремы для области вокруг глаз, сыворотки с лифтинг эффектом, гель-активатор и гель омолаживающий. Следом идут дневные кремы, сливки, молочко и тоники. Чем мы объясняем их успех - тем, что они как раз и обеспечивают «изысканную процедуру» под названием «косметика по уходу»! - Можно ли совмещать вашу косметику с косметикой других производителей?
Простите, что я сегодня все время обращаюсь к кухонным примерам. Просто сам люблю готовить, и не только косметику. Так вот, как Вы ответите на вопрос: «Можно ли употреблять в пищу продукцию разных производителей?» Я думаю, ответ очевиден…Призыв пользоваться косметикой только одного производителя, на мой взгляд - недобросовестный рекламный ход. - В чем особенность функционирования каждой из ваших косметических линий, чем они отличаются друг от друга?
Каждая из выпускаемых нами косметических линий в чем-то индивидуальна, а чем-то похожа на остальные. Ведь создавал их один авторский коллектив. Правда, в разное время, и под выполнение разных задач. Я могу об этом очень долго рассказывать…Если Вы прочтете вступление к буклету «Венец Сибири» - это и будет ответом на Ваш вопрос. - С какой косметикой по уровню эффективности можно сопоставить вашу?
Как можно ответить на вопрос: «С кем из соседских детей можно сопоставить Вашего?» Думаю, любой родитель скажет: «Ни с кем, мой ребенок индивидуален…!» Пусть свое заключение делают эксперты, специалисты и, конечно же, наши благодарные покупатели…! |
